Если сейчас в приложении отображается не вся ожидаемая сумма, это нормально: возврат идет постепенно, а остальная часть денег поступит в ближайшее время.
Если транспортную карту пополняли несколько раз, деньги за неиспользованные поездки также могут возвращаться частями — отдельно по каждому пополнению. Например, если счет пополняли трижды, сумма за каждое пополнение может отображаться отдельно.
Актуальные тарифы и изменения в транспорте отслеживают в разделе цен и тарифов.